Je praat met wie het bouwt
Geen accountmanager, geen doorgeefluik, geen briefing die onderweg iets verliest. Eén iemand die het maakt en het blijft draaien.
de boekingen die je dit weekend misliep. de klant die het aan chatgpt vroeg en iemand anders vond. de uren die in administratie verdwijnen. je weet niet altijd waar het lekt. wij wel, en wij bouwen de oplossing.
• diensten
Geen brochure maar een pad. Wie binnenkomt weet binnen vijf seconden wat je doet en wat de volgende stap is, en die stap is te zetten zonder formulier van elf velden.
Het werk dat niemand mist als het gedaan is en dat iedereen voelt als het blijft liggen. Concepten staan klaar, jij zegt ja of nee.
Typt iemand in jouw stad de vraag in, dan sta jij ertussen. Op de kaart als hij om de hoek staat, en genoemd als hij het aan een chatbot vraagt.
Zichtbaar blijven waar je klanten toch al zijn, en stille klanten terugbrengen. Gemeten op wat er onderaan bij komt, niet op likes.
Wat je zaak weet, één keer vastgelegd in plaats van in twee hoofden. Aan de vorm zie je of een feit gekeurd is of veroudert, en bij twijfel vraagt het jou.
's Nachts schrijft de ploeg de offerte voor de aanvraag van gisteravond, de opvolging die vandaag moest en de post voor donderdag. Overdag vraag je hem wat je wilt weten en komt het antwoord uit je eigen systemen. 's Ochtends kijk jij en zeg je ja of nee.
• waarom wij
Eén iemand die het bouwt en het blijft draaien. Je praat met degene die het maakt, niet met degene die het doorgeeft.
Geen accountmanager, geen doorgeefluik, geen briefing die onderweg iets verliest. Eén iemand die het maakt en het blijft draaien.
Geen statusupdate maar een stuk dat je kunt openen. Zo weet je halverwege of het de goede kant op gaat in plaats van achteraf.
Niet op bezoekers en niet op likes, maar op wat er onderaan bij komt. Wat we niet kunnen meten, beloven we ook niet.
Op je aanvraag, van een mens. Dat gaat over bereikbaarheid als je iets vraagt, niet over een storing midden in de nacht.


• voor wie
Iemand vraagt iets op zaterdagavond en krijgt maandag antwoord. Tegen die tijd heeft hij al ergens anders geboekt.
De dag was druk. Of hij rendabel was hoor je pas van de boekhouder, en dan is het een kwartaal later.
Je begint om acht uur in je postvak en om tien uur ben je er nog. Het echte werk begint daarna pas.
Niet omdat er niets te vertellen is, maar omdat niemand eraan toekomt. Het beeld staat er, de tekst niet.
Elk systeem kent een stukje en geen enkel systeem kent het geheel. Jij bent de koppeling, en dat is de bottleneck.
• hoe het gaat
Twintig minuten, jij en Oliver. Geen deck en geen kwalificatieronde. Je gaat weg met wat je als eerste moet doen.
Wat we bouwen, wat het kost en wanneer. Op papier voordat er iets gebouwd wordt, zodat je beslist met de getallen voor je.
Het echte werk, in stappen die je kunt volgen. Elke week iets dat draait in plaats van een statusupdate.
We zetten het aan en blijven meten. De site waar je nu op zit draait op dezelfde manier.
• de ploeg
Geen chatvenster met één assistent, maar een ploeg die elkaar aanvult en die jij kunt bijsturen. Je leest mee terwijl ze het uitzoeken en haalt er iemand bij met @naam. Wat naar buiten gaat, gaat pas als jij het tekent.
Een mail, een aanvraag via je site, een bericht. Het landt in hetzelfde kanaal in plaats van in vier apps die elkaar niet kennen.
Elke agent heeft een eigen rol, een eigen model en een eigen sleutelbos: wie de agenda mag zien, hoeft de boekhouding niet te kunnen openen.
Er komt één ding uit, klaar om te versturen. Jij tekent het, past het aan of gooit het weg. Niets gaat buiten je om de deur uit.
• even praten
Je krijgt binnen één werkdag antwoord. Een vaste prijs voordat er iets gebouwd wordt.